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販売業者 有限会社 エヌ
運営統括責任者 中本 健吾
所在地 〒730-0036 広島市中区袋町8-18
電話番号 082-543-2780 (土日祝日を除く 13:00〜17:00)
メールアドレス info@refnet.tv
屋号 refnet.tv(レフネット)

shopping guide

ご注文の流れ
◎商品の選択
ご希望の商品をお選びいただき、「購入する」をクリックしてください。全てのご希望商品をカートに入れ終わりましたら、「レジへ進む」をクリックしてください。
◎必要事項の入力
お客様情報をご入力いただき、最後に内容をご確認の上、「完了」をクリックしてください。これでご注文が確定いたします。その後ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容を確認するメールが自動返信されます。
◎お支払い・商品の発送
ご注文完了後、自動で受注確認のメールが届きます。また、商品発送後、発送完了メールをお送りいたします。(お届け日時をご指定いただいた場合は、ご希望のお届け日時にしたがって発送いたします。)お支払いは銀行または郵便振込、代金引換をお選びいただけます。代金引換の場合はお受け取りの際に配達員(佐川急便)に現金またはクレジットカードまたはデビットカードにてお支払いください。
お支払い方法
◎銀行振込
ご注文完了後、7営業日以内に下記銀行口座へお振込下さい。※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
振込先/広島銀行 三川町支店 普通 3316957 有限会社エヌ

◎郵便振込
ご注文完了後、7営業日以内に下記銀行口座へお振込下さい。※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
振込先/ゆうちょ銀行 記号15160 番号8051691 有限会社エヌ

◎代金引換
商品受け取り時に現金またはクレジットカードもしくはデビットカードでお支払いください。
クレジットカードは[VISA/JCB/ダイナース/アメリカン・エキスプレス /マスターカード]の5種類をご利用いただけます。また、お支払い回数については分割・リボ払いもご利用いただけます。
代引手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。代引手数料 一律 200円(税込)

◎クレジット決済
ご利用いただけるクレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners
お支払い回数については分割・リボ払いもご利用いただけます。
送料・商品の送付について
◎送料
送料は全国一律350円(税込)となります。
※5,000円(税込)以上ご購入の場合は送料無料となります。
※離島の場合は多少異なる場合がありますのでお問い合わせください。
◎お届け地域
商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。商品の配送は「佐川急便」と「福山通運」に委託しております。
配送業者は、ご希望の時間帯やエリアによって、こちらで決めさせていただきます。
◎お届け日
商品は通常7日以内にお届けいたします。混雑時や入荷待ちの場合はお時間をいただく場合があります。お客様のご希望に添えない場合はご連絡させていただきます。
※時間帯指定をご希望の場合は送付先住所の入力画面にてご指定いただけます。
◎ご不在の場合
お届け日にお客様がご不在の場合、配送業者が"ご不在連絡票"を残しておりますので、"ご不在連絡票"の内容をご確認の上、お客様ご自身で配送業者に直接ご連絡いただき再配達日のお打ち合わせをお願いいたします。
ただし、代金引換でのご注文の場合、発送日から7日以内にお受け取りが無い場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
例)6月1日発送の場合、6月7日までが保管期間となります。
この場合、商品の再発送はお受け出来ませんので、ご了承下さい。
◎配送梱包について
配送用のダンボールは、再利用品を使用しています。
ギフト
◎ギフトラッピング
ギフトラッピングをご希望の方は、無料で承っております。一部商品は専用の有料オリジナルギフト包装もございます。ご希望やご相談、ご不明な点等がございましたら、備考欄、下記E-mailまたはお電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。
返品について
◎商品が不良品の場合
商品が不良品の場合、またご注文と異なる商品が到着した場合はお手数ですが3営業日以内に当社にご連絡の上、1週間以内にご返送下さい。送料当社負担にて速やかに良品と交換させていただきます。
◎お客様の都合による返品の場合
3営業日以内に当社にご連絡の上、商品到着後1週間以内にお振込口座を添えてご返品下さい。その際の送料についてはお客様のご負担とさせて頂きます。到着後3日以内(土日祝を除く)に商品代金より手数料(振込額、銀行により異なります)を差し引いた金額を指定口座にお振込み致します。なお、商品使用後の返品はお受け致しかねます。
ブラウザ推奨環境について
◎WindowsOSをご利用の方は下記のブラウザを推奨します。
 Microsoft Internet Explorer 7.0 以上
 Firefox 3.0以上
◎MacOSをご利用の方は下記のブラウザを推奨します。
 Safari 5.0以上
 Firefox 3.0以上
お問い合わせ
E-mailまたはお電話にて下記までお問い合わせください。
有限会社 エヌ
E-mail/info@refnet.tv
TEL 082-543-2780 (土日祝日を除く 13:00〜17:00)
プライバシーポリシー
有限会社エヌ(以下「当社」という)は、
道具、日用品、衣類、コスメの販売を行っております。
当社は、お客様、お取引様、従業員などのステークホルダーからご提供いただく個人情報を保護することの重要性を認識した上で、 個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。

1.個人情報の取得について
当社は、利用目的、ご本人に対する当社の窓口をお知らせした上で、
ご本人の同意を得て、必要な範囲で個人情報を取得します。

2.個人情報の利用について
当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

●お見積のご依頼・ご相談に対する回答及び資料送付

●ご注文いただいた商品の発送

3. 各種商品・サービスに関する情報提供・個人情報の安全管理について
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止及び是正する為の、必要かつ適切な措置を講じます。

4.個人情報の委託について
当社は、予め同意を得た場合または法令に定めがある場合を除き、
当社が個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、
当該第三者について厳正な調査を行い、漏えいや再提供を行わないよう、適切な監督を行います。

5.個人情報の第三者提供について
当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

6.個人情報の開示・訂正等について
当社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、速やかにこれらの請求に応じます。 その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

7.本方針の改善
当社は、お客さまの個人情報の取扱いに関する法令等を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善を図ってまいります。 従って、本ポリシーが予告無しに変更されることがありますことを予めご了承ください。

個人情報保護に関する問い合わせ窓口
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広島市中区袋町8-18
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