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ご注文の流れ
商品の選択
ご希望の商品をお選びいただき、「購入する」をクリックしてください。全てのご希望商品をカートに入れ終わりましたら、「レジへ進む」をクリックしてください。
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お客様情報をご入力いただき、最後に内容をご確認の上、「完了」をクリックしてください。これでご注文が確定いたします。その後ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容を確認するメールが自動返信されます。
一度のご注文につきご指定いただける送り先は一箇所のみです。送り先が複数ある場合はお手数ですが一件ずつご注文ください。
お支払い・商品の発送
お支払いはクレジットカード決済、スマホ決済をお選びいただけます。
商品発送時に出荷連絡をメールいたします。
（【@refnet.tv】からのメールを受信できるようにドメイン設定をお願いいたします。）
お支払い方法
クレジットカード
VISA / Master Card / American Express /JCB がご利用いただけます。（一括払いのみ）
PayPal
住所やクレジットカードの情報を入力せずに、Paypalの登録情報を利用してご注文いただける決済方法です。
Amazon Pay
住所やクレジットカードの情報を入力せずに、Amazonの登録情報を利用してご注文ができる決済方法です。
Apple Pay
Apple Payに登録されたクレジットカード情報を利用してご注文ができる決済方法です。
あと払い（ペイディ）決済
ペイディ（Paidy）は、オンラインショップ向け翌月払い決済です。
事前登録やクレジットカードは必要なく、メールアドレスと携帯電話番号だけで簡単に決済できるサービスです。ご利用方法はこちら（株式会社Paidyのサイトへ移ります）
※支払方法によって毎月のお支払い時に手数料がかかります。（詳細はこちら）
※「ご注文完了」後、noreply@paidy.comよりご利用案内メールが送信されます。
スマホ決済
QRコードや専用アプリを使用してお支払いができる電子決済サービスです。
・PayPay
PayPay残高でのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、いつでもどこでも、スムーズにお買い物できます。
PayPayあと払いもご利用いただけます。
詳しくはこちら（PayPay株式会社のサイトへ移ります）
・メルペイ
メルカリアプリを利用してお支払い頂ける決済サービスです。
メルカリの売上金やポイント、メルペイ残高などがご利用頂けます。
※事前にメルカリアプリのダウンロードおよび会員登録が必要になります。
・LINE Pay
LINE Payはコミュニケーションアプリ「LINE」に搭載されている決済サービスです。詳しくはこちら（LINE Pay公式ブログサイトへ移ります）
※事前にLINE Payの利用登録が必要です。
※LINE Payのチャージ残高から決済が可能です。
LINE Payはコミュニケーションアプリ「LINE」に搭載されている決済サービスです。詳しくはこちら（LINE Pay公式ブログサイトへ移ります）
※事前にLINE Payの利用登録が必要です。
※LINE Payのチャージ残高から決済が可能です。
・au PAY
au PAYはauPAYアプリインストールで、どなたでも利用できる決済方法です。
※事前にauPAYアプリにお好みの方法で金額のチャージが必要です。
※au端末ユーザーでなくても利用可能です。
※Pontaポイントが貯まる、使える（ポイントはauPAYにチャージで使用可能）
詳しくはこちら（auPAY公式サイトへ移ります）
送料・商品のお届けについて
送料
送り先一件につき全国一律税込1000円 または 税込15,000円以上お買い上げで送料無料
※一度のご注文で複数の送り先を指定いただくことはできません。
※購入金額に関わらず別途送料を頂戴する商品がございます。（商品によって送料が異なります）
※送料を別途頂戴する場合、商品ページの「商品情報」に詳細を記載しておりますのでそちらも合わせてご確認ください。
お届け地域
商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。商品の配送は「佐川急便」「福山通運」「日本郵政」に委託しております。
配送業者はご指定いただけません。
お届け日
商品は通常5営業日以内に出荷いたします。混雑時や入荷待ちの場合はお時間をいただく場合がございます。
※時間帯指定をご希望の場合は、商品をカートへ追加→《カートを見る》ページのメッセージ記入欄へ、ご希望の時間帯をご記入ください。
※悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
ご不在の場合
お届け日にお客様がご不在の場合、配送業者が"ご不在連絡票"を残しておりますので、"ご不在連絡票"の内容をご確認の上、お客様ご自身で配送業者に直接ご連絡いただき再配達日のお打ち合わせをお願いいたします。
配送梱包について
配送用の袋・ダンボールは、再利用品を使用しております。
ギフト
ギフトラッピング
ギフトラッピングを承っております。
◎のしをご希望の方（無料）
商品をカートへ追加→《カートを見る》ページのメッセージ記入欄へ、【用途・表書き・お名前】をご記入ください。
◎その他のラッピングをご希望の方（有料）
「ギフトラッピング」の商品ページから数量を選択し、カートへ追加してください。
・商品を複数ご注文いただき、個別にラッピングをご希望の場合は、「ギフトラッピング」を必要数ご注文ください。
・複数商品をまとめてのラッピングや、ご注文商品の一部のラッピングなどご要望がございましたら、「ギフトラッピング」を必要数ご注文の上、ご要望の内容をメッセージ記入欄へご入力ください。
※アイテムによってはお包みできない場合がございます。あらかじめご了承ください。お包みできない場合は別途ご連絡させていただきます。
サイズ等ご心配な場合や、ご不明な点等ございましたら、「お問い合わせ」フォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。
返品について
商品の誤送・不良品の場合
ご注文とは異なる商品が届いた場合、また商品に破損・傷・汚れなどがある商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に弊社にご連絡の上、1週間以内に着払いにてご返送下さい。速やかに良品と交換させていただきます。商品完売などにより商品をご用意出来ない場合は、返品（返金）での対応をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。
※商品到着後3日以内にご連絡がない場合、商品の誤送・不良品であっても返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
※下記の場合は返品・交換をお受けできません。
①使用した商品
②試着程度でもにおいの付着やシワ・汚れ等が発生している場合
③タグ、パッケージ、ノベルティ、化粧箱、ボタンなどの付属品に破損・汚損がある場合や、紛失している場合
④その他当社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合
⑤お客様が転送サービス会社を利用して海外に商品を配送した場合
転送会社へ商品が届いた後は、商品の損傷、不具合、商品の相違、紛失に対して弊社は責任を負いません
交換・キャンセルについて
イメージやサイズが違う、注文を間違えたなどのお客様のご都合による注文のキャンセル・交換は一切お受けできません。
※当店で取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。
製造時にやむをえず発生する細かな傷や掠れ、材質上のへこみや黒点なども良品との理解の上でお取引をしておりますので、それらを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。
保管期限内にお受け取りいただけない場合
長期ご不在により、配送業者の保管期限内にお受け取りのお手続きを行なっていただけなかった場合、商品は弊社へ返送され、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。キャンセルされた商品の再配送は承っておりませんので、商品をご希望の際は改めてご注文をお願い致します。また、キャンセルの際は商品代から往復の送料・事務手数料（決済の取消にかかる手数料）を差し引いた金額のご返金となりますのであらかじめご了承ください（送料と事務手数料は、お送り先や梱包サイズ・ご注文金額により異なります）。
※上記のキャンセル手数料が購入金額を超えた場合、別途ご請求させていただきます。
※返金の際のお振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
返金について
商品の誤送・不良品により代品のご用意ができない場合、また店頭と在庫を共有しているため商品が確保できない場合は返金対応とさせていただきます。
・クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済をキャンセルいたします。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございます。返金状況についてはご利用のカード会社へご確認ください。
上記は ref. / web store のご案内です。
実店舗とは内容が異なりますのであらかじめご了承ください。